Donnerstag, 23. Juni 2005

Das Internet und unsere Kunden. Gemäß einer aktuellen Studie für die Bundesregierung nutzen insgesamt 55 Prozent aller Deutschen das Internet. 39 Prozent sind nicht am Netz und haben das auch nicht vor. Unter ihnen sind viele, die keinen Schulabschluß haben und „ohnehin nicht reich an Chancen“ seien. 30 Prozent der Menschen über 50 Jahren und 19 Prozent der Rentner und Pensionäre nutzen das Internet. Die Wahrnehmung der Internetnutzung unserer Kunden ist dagegen anders. Wir haben den Eindruck, daß sicherlich die Hälfte unserer Kunden im Alter von über 60 Jahren das Internet nutzen. Das erfahren wir durch Gespräche, wenn wir zum Beispiel wissen möchten, auf welchem Weg wir darüber informieren können, daß ein bestelltes Buch angekommen ist oder wenn wir empfehlen, unsere Homepage einmal anzusehen.

0 Kommentare

Dein Kommentar

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Schreibe einen Kommentar