Erfolgstrend hält 2009 an
Die Berlin Story hat den Umsatz in den ersten sechs Monaten des Jahres 2009 um 30 Prozent gesteigert. Zum Vergleich: Der Sortimentsbuchhandel schließt im gleichen Zeitraum mit einem Rückgang um drei Prozent ab (Institut für Handelsforschung an der Universität Köln, zitiert nach Börsenblatt des deutschen Buchhandels, 13. Mai 2009). Die Berlin Story hat sich damit weiterhin vom allgemeinen Trend abgekoppelt. Durch den Ausbau des Theaters Berlin Story Salon sowie der neue Berlin Story Ausstellung wird im zweiten Halbjahr 2010 eine weitere Umsatzsteigerung angestrebt.
Die Berlin Story ist die erfolgreichste Buchhandlung des Jahres 2008.
Nach dem Umzug in die Kaiserhöfe Unter den Linden 26 im Mai 2008 konnten wir im Jahr 2008 eine durchschnittliche monatliche Umsatzsteigerung von 70 Prozent im Vergleich zum Vorjahr verzeichnen. Im gesamten Jahr 2008 lag der Umsatz laut BWA um 53 Prozent höher als im vorausgegangenen Jahr. Die Fachpresse sowie die Tagespresse berichtete ausführlich darüber.
Gründe für den Erfolg
Lage, Lage, Lage, sagt man im Einzelhandel. Das stimmt. Aber wir hatten schon in der bisherigen Lage im Jahr 2008 eine hohe Umsatzsteigerung. Und wir hatten im Durchschnitt der vergangenen elf Jahre (Gründung im November 1997) ein Wachstum von durchschnittlich 20 Prozent im Jahr.
Die Konkurrenz auf dem Markt um erstklassige Flächen ist hoch. Die Berlin Story ist das einzige inhabergeführte Geschäft in der Umgebung. Wir liegen an der prominentesten Kreuzung Berlins Unter den Linden Ecke Friedrichstraße mitten zwischen Global Playern wie der Deutschen Telekom, Douglas, Marco Polo, Esprit, Zara, O2, Mercedes, Opel, VW, ZDF, Dussmann, TUI, Ferrari und der Deutschen Bank.
Der Standort gehört zu den Geschäftsstraßen mit höchster Passantenfrequenz in Deutschland in 1a Einkaufslage - folgend der Analyse von Jones Lang LaSalle vom 18. April 2009. Die Frequenz Unter den Linden Ecke Friedrichstraße liegt am Sonnabend zwischen 13 und 14 Uhr bei 4035 Passanten und gemäß Engels & Völkers Commercial am Dienstag zwischen
17 und 18 Uhr bei 3613 Passanten.
Wir haben Erfolg,
weil wir uns als Einzige nur um Berlin kümmern;
weil wir unsere Stärke konsequent ausgebaut haben, nämlich Kunden zu beraten;
weil die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hochmotiviert, engagiert und fachlich kompetent;
weil wir unsere Kunden besser, persönlicher kennen als Handelsketten;
weil die Berlin Story zu einem Berlin-Zentrum geworden ist. Hohe Kompetenz kommt zusammen: Buchhandel, Verlag, Historiker, Stadtführer, Professoren, historische Vereine, Laien-Historiker, Fotografen, Journalisten, Kulturverwaltung;
Weil wir mit dem Geschichtsfestival HISTORIALE und mit dem Berlin Story Verlag ein dichtes Netz von Kontakten in Berlin geschaffen haben.
Rating der Branche und die Berlin Story
Die Analysten sehen die Verlagsbranche und auch die Buchhandelsbranche in ähnlicher Weise als gefährdet an, als wachstumsschwach, schwach im Wettbewerb, aber mit überdurchschnittlichem Ertrag. Die Konjukturabhängigkeit sei gering, das Wachstum harmonisch. Bei dieser Analyse dominieren jedoch die Großen, Gruner & Jahr sowie Burda; die WAZ und Holtzbrink; Klett und Cornelsen.
Die Berlin Story nimmt gegenüber diesen Unternehmen und der Branche allgemein eine Sonderstellung in mehrfacher Hinsicht ein.
- zielgenaue Produktion durch sehr gute, persönliche Kundenkenntnis
- Nische, kleine Auflagen, keine hohen Lagerkosten
- Alleinstellung der Buchhandlung in Berlin
- Führend im Verlagsbereich bei Berlin-Büchern
- gute Verankerung/Vernetzung im öffentlichen Leben
- intensive Förderung der Mitarbeiter als strategisches Element des Unternehmensaufbaus
- starkes Strukturkapital (Kommunikation, Medien)
- starkes Beziehungskapital (Kundenzufriedenheit, Lieferantenzufriedenheit)
- hohe Innovationskraft.
Im Gegensatz zur Branche wächst die Berlin Story stark, ist schwach an Eigenkapital, hat aber eine extrem hohe Betriebshandelsspanne (siehe unten). Die gute Ertragskraft der vergangenen Jahre floß in die Expansion und Diversifikation, derzeit fließt sie zu stark in die Miete.
Tourismus und Berlin
Liegt der Erfolg vielleicht daran, daß mehr Besucher nach Berlin kommen? Im Jahr 2008 waren es 4,3 Prozent mehr Besucher und 3 Prozent mehr Übernachtungen. Das kann also nicht der Hauptgrund für die hohe Steigerungsrate sein. Die Berlin Story hat 42 Prozent Stammkunden aus Berlin und aus anderen Städten. Viele Gäste aus anderen Ländern kommen nach Jahren wieder oder deren Nachbarn aus Vancouver oder Sidney. Seit dem Umzug in die Kaiserhöfe hat sich der Anteil von touristischen Kunden auf etwa 70 Prozent gesteigert. Viele von ihnen können aufgrund wiederkehrender Besuche als Stammkunden gelten.
Berlin Story Buchhandlung
Die Spezialbuchhandlung führt alles über Berlin, Preußen und eng verwandte Themen. 10.000 Bücher sind immer vorrätig. Es gibt weltweit keine andere Buchhandlung, die sich nur mit der eigenen Stadt befasst.
Die Berlin Story war Buchhandlung des Jahres in Deutschland, Österreich und der Schweiz im Jahr 2004 und seit 2005 Best of the Best im Berliner Einzelhandel, außerdem 2008 erfolgreichste Buchhandlung Deutschlands. Seit der Gründung am 20. November 1997 ist die Berlin Story an jedem Tag geöffnet.
Täglich läuft unser Berlin-Film „The Making of Berlin“ in acht Sprachen, von der Gründung Berlins bis heute in 25 Minuten, der auch Bestandteil der Ausstellung im Berlin Story Museum werden soll.
Mitarbeiter
Die Buchhandlung hat acht Vollzeit-Mitarbeiter, sieben (langjährige) Teilzeitkräfte, fünf Auszubildende und immer wieder Praktikanten z.B. aus Hong Kong, Liverpool, Sardinien, Paris, Minnesota. Jeder nimmt zweimal im Monat an Stadtführungen teil und berichtet darüber. Wir sind Teil des kulturellen Lebens.
2008 wurde die Abteilungsleiterebene mit klaren Verantwortlichkeiten fest installiert,
um die organisatorischen und personellen Strukturen für das nach dem Umzug notwendige Wachstum zu schaffen.
Kunden
Unsere Kunden lesen. Sie gehören überwiegend zu den etwas über 20 Prozent Bildungsbürgertum, zu den Postmateriellen. Zum Vergleich: 43 Prozent der Bevölkerung kaufen gar keine Bücher, 38 Prozent bis zu sieben Bücher im Jahr. Unsere Kunden sind zu knapp 60 Prozent über 50 Jahre alt. Aber ein erheblicher und in den vorigen Jahren wachsender Anteil internationaler und deutscher junger Kunden bis zu 30 Jahren kommt zu uns. Dies entspricht auch dem Trend in Berliner Museen und Theatern. Die Anzahl unserer Besucher im Jahr 2008 betrug 1,8 Millionen (Quelle: Stichprobenzählungen ganztags und Hochrechnung durch Relation zu Kassenzettel). Die Peaks liegen im Mai, Juli, August und Dezember.
Mit unserem WebShop bieten wir darüber hinaus Kunden weltweit die Möglichkeit, unsere Bücher, die Bücher anderer Verlage zu Berlin sowie Non-Books zu beziehen.
Berlin Story Verlag
Wie in der Buchhandlung Berlin Story steht Berlin auch im Verlag im Mittelpunkt, sowohl das aktuelle Berlin wie auch die Geschichte der Stadt. Hier kennen wir uns gut aus, wir kennen die Leser der Bücher, wir kennen die Autoren und wir kennen die Stadt ziemlich gut.
Durch die Buchhandlung und den täglichen Kontakt zu unseren Kunden können wir nachfrageorientiert produzieren. Das Programm beinhaltet Bücher zu aktuellen und historischen Themen mit breitem Zuspruch wie die Berliner Mauer genauso wie neu gesetzte und kommentierte Nachdrucke, also historisch aufwendige, kostspielige Produktionen, die sonst nicht verfügbar wären. Der Verlag ist so innerhalb kurzer Zeit ein gewinnbringender Bestandteil der Berlin Story geworden und hat sich zu einem der führenden Berlin-Verlage entwickelt.
Durch den hohen Anteil von Büchern aus dem eigenen Verlag, die wir in der Buchhandlung verkaufen, konnte die Berlin Story eine Betriebshandelsspanne von 49,1 Prozent erwirtschaften, im Verhältnis zum Branchendurchschnitt von 29,9 Prozent.
Unsere Bücher vertreiben wir flächendeckend national über alle gängigen Absatzkanäle. Die weltweite Ausstellungstournee zu unserem Buch „Kreuzberg SO 36“ zeigt aber auch, dass ein großes internationales Interesse besteht.
Entgegen der Tendenz anderer Berliner Verlage (Chr. Links, be.bra, Nicolai), sich mehr an deutscher Geschichte oder Kunst oder Architektur orientieren, schöpfen wir unser Berlin-Potential weiter aus und vertiefen das Programm.
Berlin Story Salon
In dem 99-Plätze Theater mit gastronomischer Bewirtung finden derzeit im Durchschnitt drei Vorstellungen pro Woche statt, die sich immer auf Berlin beziehen, meist mit Musik und Gesang. Seit Februar 2009 verdichtet sich das Programm mit dem Ziel, ab 2010 an nahezu jedem Tag zu spielen. Die Anzahl der Stücke wird begrenzt sein, um sie langfristig intensiv bewerben zu können. Das Jahresprogramm 2010 wird vor der Bus-Messe Anfang August 2009 in Köln stehen. Der Vertrieb steht auf professionellen Beinen und wird über Papagena, CTS, unseren eigenen Webshop und Kassenverkäufe abgewickelt. Der Salon wird auch vermietet und tagsüber für Veranstaltungen genutzt. Er ist im operativen Bereich profitabel.
Das Berlin Story Café ergänzt das Angebot gastronomisch und bietet darüber hinaus Raum für Empfänge und Meetings.
Berlin Story Ausstellung
Das Museum wird eine Weiterentwicklung unserer Ausstellung aus dem Jahr 2004, bei der wir systematisch die Interessen der Gäste untersucht haben. 71 Prozent der Touristen sind wegen Kunst, Kultur und Geschichte in der Stadt. Mehr als ein Drittel ist unter 30 Jahre alt. Die Stimmen der Besucher damals: Excellent .... This is truly a wonderful project ... Best of best information in Berlin ... Thank you for such a clear and informative exhibition.
Das Berlin Story Museum wird ein zeitgemäßes City-Museum, das einen kurzen und unterhaltenden Überblick über die Hauptlinien der Geschichte Berlins gibt. Die Ausstellung zeigt chronologisch die großen Ereignisse und Wendepunkte und personalisiert die Berliner Geschichte mit biografischen Elementen. Kurze Filme auf Monitoren werden szenisch in die jeweilige Periode eingebaut, alle Exponate auf größtmögliche Interaktivität ausgelegt.
Als Kooperationspartner konnte bereits die Filmproduktionsfirma „X-Filme creative pool“ gewonnen werden („Lola rennt“, „Good bye, Lenin“ etc.).
Historiale
Als größtes Geschichtsfestival Europas macht die Historiale Geschichte live erlebbar und zieht damit in jedem Jahr mehrere Zehntausend Menschen an. Spektakuläre Aktion und thematische Vertiefung machen das Spannungsfeld aus. Napoleon besetzte im Oktober 2006 mit 200 zum Teil berittenen Soldaten Berlin – und der Verlag gab dazu drei Bücher heraus. Die Preußischen Reformer wurden im Abgeordnetenhaus von Berlin in einer historischen Talkshow vorgestellt. Die Schlacht um die Königsbarrikade im März 1848 (2008) wurde im Fernsehen live übertragen. 2009 erinnert die Historiale in der letzten Augustwoche an die Kaiserzeit 1871 bis 1918 mit einer Woche Veranstaltungen und einem großen Wochenende im Nikolaiviertel. 2010 werden wir uns die Zwanziger Jahre vornehmen. Die Historiale wird als gemeinnütziger Verein durch die Berlin Story unterstützt und gefördert.
Internetseite
86 Prozent der Berlinbesucher orientieren sich laut einer aktuellen Studie (Juni 2009) vor ihrem Besuch im Internet. Dem tragen wir Rechnung.
Die etwa 10.000 Seiten der Berlin Story erreicht man über eine Portalseite, monatlich haben wir 600.000 Seitenaufrufe. Bei Google sind wir gut aufgestellt (PageRank 6), weil die Internetseite für den Besucher einen hohen Informationsgehalt hat und tagesaktuell ist.
Presse über uns
Im Jahr 2008 gab es 650 Medienberichte über die Berlin Story, den Verlag und die Historiale.
Das entspricht über 20 Prozent unserer bisherigen regionalen und überregionalen Berichterstattung. Diese große Medienpräsenz bestätigt, dass wir das Thema Berlin für ein breites Publikum interessant machen und spiegelt den Erfolg des Projekts Berlin Story wider.
Übersicht 2009
